Aprendendo a pedir desculpas em apenas um minuto

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Erro grande é aquele que magoa outra pessoa (ou mais pessoas), que extrapola os limites do respeito ao próximo. Erro pequeno é pegar o ônibus errado, trancar o carro com a chave dentro, se confundir nas contas e programar o despertador pra uma hora depois que você tinha que sair de casa, comprar uma bandeja de ovos sem abrir pra checar se eles estão intactos, botar shoyu em qualquer refeição, dormir em cima do braço pra depois acordar morrendo com aquela dor de mil alfinetes quando o sangue volta a circular.

Na cobertura do Oscar desse ano, a jornalista Giuliana Rancic cometeu um erro grande, ao vivo pra todo mundo ouvir. Ela falou sem pensar e acabou desrespeitando Zendaya, uma atriz e cantora que apareceu no tapete vermelho do Oscar com cabelo rasta. O comentário de Giuliana (ela disse que o cabelo dela deveria cheirar a óleo de patchouli e maconha) foi péssimo, errado, preconceituoso, e ela foi muito xingada por isso.

Como costuma acontecer nesses casos, Giuliana postou um tuíte pedindo desculpas em 140 caracteres. Mas ela não deixou que isso encerrasse o caso. O que ela fez no dia seguinte, no início do seu programa de televisão, durou apenas um minuto, mas virou um curso de como verdadeiramente se desculpar por um erro, sem aquela babaquice de dizer que sua intenção foi boa, mas você foi mal interpretado, ou que as pessoas não entendem seu humor.

Na fala dela, é possível encontrar quatro pontos essenciais que mostram como ela se responsabilizou pelo que fez, em vez de desconversar ou atacar os leitores, o contexto, a umidade do ar, a cotação do dólar ou qualquer subterfúgio pra se eximir da culpa.

Vale o aprendizado:

Eu gostaria de falar sobre algo que está pesando muito no meu coração: quero me desculpar por um comentário que fiz no ‘Fashion Police’ de ontem sobre o cabelo da Zendaya.

Como vocês sabem, ‘Fashion Police’ é um show que zomba das celebridades de um jeito espirituoso, ***mas eu entendo que uma coisa que falei na noite de ontem passou do limite***. Eu quero que todo mundo saiba que não foi minha intenção machucar ninguém. Mas ***eu aprendi que não é a minha intenção que conta, é o resultado***. E o resultado é que as pessoas se sentiram ofendidas, incluindo a Zendaya. Isso não é ok.

Então, eu quero dizer à Zendaya, e a qualquer outra pessoa que eu possa ter magoado, que eu sinceramente sinto muito. Isso foi uma verdadeira experiência de aprendizado pra mim. Eu aprendi muito hoje. E esse incidente me ensinou a ***ser muito mais consciente dos clichês e estereótipos, e quanto dano eles podem fazer***.

E que ***eu sou responsável, assim como todos nós somos, de não perpetuá-los mais***. Obrigada por me ouvirem.

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